Πρέπει να δίνεις φιλοδώρημα στους αεροσυνοδούς; H απάντηση ίσως σε εκπλήξει

Το φιλοδώρημα είναι μια συνήθεια που μάλλον δεν πρόκειται να εξαφανιστεί ποτέ. Και τώρα φαίνεται πως έχει φτάσει μέχρι τον ουρανό μιας και viral βίντεο με επιβάτες αεροπλάνων να χαρίζουν στα πληρώματα μετρητά, ακουστικά και άλλα δώρα έχουν δημιουργήσει ένα εύλογο ερώτημα: επιτρέπεται να δίνεις φιλοδώρημα στους αεροσυνοδούς και κυρίως, πρέπει;

«Airport Theory»: Εσείς θα φτάνατε στο αεροδρόμιο 15' πριν την πτήση ή είστε τίποτα φυσιολογικοί;

Αν πρόκειται να ταξιδέψεις σύντομα με αεροπλάνο ή απλώς θέλεις να γνωρίζεις ποιο είναι το σωστό etiquette εν πτήσει, ιδού τι ισχύει.

Μπορούν οι αεροσυνοδοί να δέχονται φιλοδωρήματα;

Η Charity Moore, αεροσυνοδός σε μεγάλη αμερικανική αεροπορική εταιρεία και content creator στα social media, έχει δεχτεί από χαρτονομίσματα των 100 δολαρίων μέχρι δωροκάρτες Starbucks.

«Δεν περιμένουμε τίποτα, αλλά εκτιμούμε τα πάντα», λέει η Moore.

Αν, λοιπόν, σκέφτεσαι να κάνεις ένα μικρό δώρο στους αεροσυνοδούς στην επόμενη πτήση σου, καλό είναι πρώτα να γνωρίζεις την πολιτική της συγκεκριμένης αεροπορικής εταιρείας, καθώς οι κανόνες διαφέρουν. Η εταιρεία στην οποία εργάζεται η Moore έχει ελάχιστους περιορισμούς σχετικά με όσα μπορεί να δεχτεί, ενώ άλλες απαγορεύουν αυστηρά τα χρηματικά φιλοδωρήματα ή ακόμη και οποιοδήποτε είδος δώρου.

Οι αεροσυνοδοί συχνά αντιμετωπίζονται ως προσωπικό εξυπηρέτησης, αφού αυτό που βλέπεις κυρίως ως επιβάτης είναι να περνούν στον διάδρομο με το καρότσι των αναψυκτικών και των σνακ. Ωστόσο, ο ρόλος τους είναι πολύ μεγαλύτερος, καθώς έχουν περάσει απαιτητική εκπαίδευση για την ασφάλεια των επιβατών και την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

Δεν θεωρείται, λοιπόν, προσβλητικό να δώσεις φιλοδώρημα στο πλήρωμα. Απλώς θυμήσου ότι η δουλειά των αεροσυνοδών δεν περιορίζεται στο να βεβαιωθούν ότι πήρες τα pretzels σου.

«Γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο ο κόσμος να μας φέρνει όχι απαραίτητα χρηματικό φιλοδώρημα, αλλά μικρά σακουλάκια ή goodie bags με διάφορα πράγματα», λέει.

Τι να μην προσφέρεις

Πέρα από τους περιορισμούς που μπορεί να έχει κάθε αεροπορική εταιρεία, υπάρχουν και ορισμένα δώρα που, σύμφωνα με τη Moore, συνήθως καταλήγουν στα σκουπίδια, παρότι οι αεροσυνοδοί τα δέχονται ευγενικά.

Οι σοκολάτες και οι σοκολατένιες μπάρες, όσο νόστιμες κι αν είναι, δεν αποτελούν απαραίτητα το ιδανικό σνακ για κάποιον που βρίσκεται όρθιος και δουλεύει εδώ και 15 ώρες. Σύμφωνα με τη Moore, συνήθως πετιούνται ή συγκεντρώνονται και τα παίρνει στο σπίτι κάποιος από το πλήρωμα που έχει παιδιά.

Κι αν σκέφτεσαι να δείξεις την εκτίμησή σου προσφέροντας κάτι σπιτικό, καλύτερα να κρατήσεις το banana bread για τους φίλους και την οικογένειά σου.

«Οτιδήποτε φαγώσιμο μας φέρει κάποιος και δεν είναι εντελώς σφραγισμένο θα πάει κατευθείαν στα σκουπίδια», εξηγεί.

01

04

Πρόκειται απλώς για λόγους ασφαλείας και όχι για αγένεια.

Η Moore επισημαίνει επίσης ότι, παρότι μπορεί να δεχτεί φιλοδωρήματα, απαγορεύεται να δεχτεί οποιοδήποτε είδος «δωροδοκίας». Αν αφήσεις φιλοδώρημα στο πλήρωμα, φυσικά θα εκτιμήσει την κίνησή σου, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείς να περιμένεις αναβάθμιση θέσης ή κάποια άλλη ειδική μεταχείριση.

Τι λατρεύουν πραγματικά να παίρνουν

Όσο για τα καλύτερα μικρά δώρα με τα οποία μπορείς να πεις «ευχαριστώ», η Moore έχει μερικές πολύ συγκεκριμένες προτάσεις.

«Αυτά για τα οποία πραγματικά τσακωνόμαστε είναι οι ατομικές δωροκάρτες Starbucks των 5 δολαρίων. Όλοι πίνουμε καφέ γιατί είμαστε μονίμως κουρασμένοι».

Εκτός από μια δωροκάρτα για καφέ, αντισηπτικά χεριών, lip balm, κρέμες και patches για την περιοχή κάτω από τα μάτια είναι μερικά από τα αγαπημένα δώρα της Moore και των συναδέλφων της.

Οι συσκευασμένες τσίχλες και οι καραμέλες μέντας είναι επίσης ιδιαίτερα δημοφιλείς και συνήθως εξαφανίζονται πολύ γρήγορα.

Αν δεν έχεις μετρητά μαζί σου ή δεν υπάρχει χώρος στη χειραποσκευή σου για ένα goodie bag, ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, όπως η Frontier, προσφέρουν τη δυνατότητα να αφήσεις φιλοδώρημα μέσω των συστημάτων πληρωμών τους, ώστε το ποσό να πηγαίνει απευθείας στον αεροσυνοδό που σε εξυπηρέτησε.

Ωστόσο, το καλύτερο «φιλοδώρημα» δεν είναι ούτε κάποιο αντικείμενο ούτε τα χρήματα.

«Για να είμαι ειλικρινής, το μεγαλύτερο φιλοδώρημα που εκτιμάμε είναι απλώς η ευγένεια και η υπομονή των ανθρώπων. Αν θέλεις πραγματικά να δώσεις φιλοδώρημα σε έναν αεροσυνοδό, να είσαι ευγενικός», λέει η Moore!

Αν θέλεις να κάνεις κάτι ακόμη περισσότερο, μπορείς μετά την πτήση να αναφέρεις το όνομα του αεροσυνοδού στην έρευνα αξιολόγησης της εταιρείας ή να αναζητήσεις αν υπάρχει ειδική σελίδα στην οποία μπορείς να ευχαριστήσεις ένα μέλος του πληρώματος. Σε ορισμένες εταιρείες μπορείς ακόμη και να προτείνεις έναν αεροσυνοδό για κάποιο βραβείο εξυπηρέτησης πελατών.

Είτε, λοιπόν, πρόκειται για ένα μικρό δώρο είτε απλώς για ένα χαμόγελο και λίγη υπομονή, η Moore λέει πως οι αεροσυνοδοί εκτιμούν κάθε κίνηση.

Πόσο νωρίς πρέπει να πας στο αεροδρόμιο πριν από μια πτήση, σύμφωνα με τους ειδικούς;